软件公司为客户开发软件仅仅是一个开始

2022-10-01 07:29:20

  昨天我收到客户发的一条新闻,主要内容是对正在交付的软件系统许多明确不到位。我很是生气,由于小溪畅流的软件项目乐成交付率一直是偕行业中很是高的,小溪畅流的服务质量和手艺保障我自己的孩子自己清晰,已经许多年没有泛起过这样的事情。于是我跟项目组的同事大致相识了一下情形,今天这篇《软件公司为客户开发软件仅仅是一个最先》是我的心得,分享给各人。

  首先,需要清晰的一点是客户永远是不专业的。

  我们开发的系统是跟客户相同之后整理的需求而且通过客户确认的,无论怎样相同,无论怎样确认,我们都不能保证双方的明确100%是一致的。对于软件的某一个功效,某一个营业流程,由于站的角度差异,专业知识基础差异等等明确仍然会有误差。我们能够做的只用最简朴的语言让客户明确软件的所有功效细节,而且凭证差异的客户详细情形使用差异的软件开发模子。瀑布、迭代、螺旋、迅速。

  然后,软件开发完成之后,我们的服务才刚刚最先。

  之前我就写了一篇《只有将服务做到极致才气在竞争日益强烈的未来生涯的更好》的文章,软件开发是服务行业,面临工业结构升级和消耗升级的大趋势,我们必须将自己的服务做到极致。软件的完成开发,我信托对于大部门软件公司来说都不是太大问题,问题在于,怎样让软件在客户的使用历程中施展它真正的作用,真正的起到降本增效的效果。我们需要站在客户的角度把每一个营业场景中软件数据是怎样流转的,这样做的有点是什么都要逐一跟客户说明,诠释。这样至少能够让客户相识软件怎样使用,做为软件开发者来说最大的成就感就是自己开发的软件有许多客户在使用,而且使用了许多年,尚有许多人愿意去实验使用。

  最后,挖掘客户新的需求,包罗客户所在行业的上下游营业链条。

  在说到第二点的时间,我信托一定有人会发生疑问:与客户那么多的相同,无疑会增添大量的相同成本。软件工程师原来应该和电脑、和代码打交道,却花了大把的时间在客户相同上。我想说的是:我们是做软件开发服务的,做软件我们是专家,可是对于客户所在的行业和公司的详细情形永远相识的不够。可客户相同的历程中,一定会发生火花,发生新的需求,掌握客户所在行业的供应商、经销商会发现更大的软件需求空间。会为我们的带来意想不到的收获。

  

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